Regionfinansierad vård – patientavgifter, regler och villkor
Patientavgifter
Patientavgift för barn är 0 kr i alla regioner.
Du som är vuxen betalar den patientavgift som gäller i den region där du får vård, enligt nedan. Patientavgift gäller från 18 år i Stockholm och från 20 år i övriga regioner.*
| Mottagning | Region | Patientavgift vuxna | |
| Malmö | Skåne | 200 kr | |
| Stockholm, Umeå, Borlänge | Västernorrland | 370 kr* | |
| Karlstad | Värmland | 300 kr (distanskontakt: 200 kr) |
Återbud och uteblivet besök
Återbud eller ombokning av tid kan ske fram till 24 timmar innan besöket helt kostnadsfritt. Sena återbud eller uteblivande debiteras enligt nedan.
| Mottagning | Region | Avgift uteblivet besök/sent återbud | |
| Stockholm | Stockholm | 400 kr | |
| Stockholm, Umeå, Borlänge | Västernorrland | 550 kr* | |
| Malmö | Skåne | 400 kr | |
| Göteborg, Skövde, Uddevalla, Borås | Västra Götalandsregionen | 100 kr | |
| Karlstad | Värmland | Barn 0-12 år: 100 kronor. Barn och ungdomar 13-17 år: 0 kr. Vuxna: 600 kr. |
*För patienter från Region Västernorrland som får vård på våra mottagningar i Stockholm, Umeå och Borlänge, gäller Region Västernorrlands patientavgifter och villkor.
Betalning
Betalning sker med swish eller kort vid besöket. Vid digitala besök eller obemannad reception skickas faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Uteblivet besök faktureras.
Eventuella reklamationer ska inges inom 7 dagar från fakturadatum.
Fakturaadress
Önskar du en annan fakturaadress än din hemadress, meddela oss om detta så snart som möjligt. Om du ändrar dina personuppgifter (t.ex. adress eller namn), vänligen meddela oss då detta inte uppdateras per automatik.
Om du vill ha faktura på mejl, vänligen ange medgivande genom att meddela oss din mejladress.
Påminnelse och inkasso
Om inbetalning inte är oss tillhanda vid förfallodatum, skickas en fakturapåminnelse med 60kr påminnelseavgift + dröjsmålsränta och med 7 dagars betalningsvillkor. Om betalning ej är oss tillhanda vid förfallodatum, skickas inkassokrav på fakturan plus avgift 180kr + dröjsmålsränta.
Kontaktvägar
Vi använder oss av digital kontakt samt post, telefon och SMS som kontaktvägar. Du kan närsomhelst avsluta SMS-utskick genom att meddela oss detta via digital kontakt, telefon eller vid ditt nästa besök.
Sammanhållen journalföring – gör din vård säkrare
På Moment har vi sammanhållen journalföring och gör vissa uppgifter i din patientjournal tillgängliga för andra vårdgivare. Syftet med sammanhållen journalföring är att vårdpersonalen får en heltäckande bild av din vårdhistorik och ger dig säkrare vård.
Läs mer på 1177.se/din-journal.
AI-stöd vid journalföring
Vid vissa besök använder vi ett digitalt AI-stöd från Tandem Health som hjälper behandlaren att skriva journal. AI-stödet transkriberar samtalet och skapar ett förslag till journalanteckning. Ingen ljudinspelning sparas. Behandlaren granskar, ändrar och godkänner alltid texten innan någonting förs in i journalen.
Syftet är att underlätta dokumentationen och göra det möjligt för behandlaren att vara mer närvarande i samtalet. Du kan alltid säga nej till att Tandem används. Det påverkar inte din vård.
Tandems AI-stöd är en medicinteknisk produkt som uppfyller krav på datasäkerhet för hälso- och sjukvård.
Läs mer på tandemhealth.ai
